تیمی که همیشه در حرکته ...
ما در چاپار در حال جذب یک کارشناس خسارات هستیم تا در حفظ رضایت مشتریان و کمک به بهبود فرآیندها نقش کلیدی ایفا کند.
شرح وظایف:
- دریافت گزارشهای خسارت از مبادی مختلف (نمایندگیها، مرکز پردازش یا مشتریان) و ثبت دقیق آنها
- تماس با مشتریان جهت شفافسازی، درخواست مدارک تکمیلی و اعلام نتیجه نهایی بررسیها
- تهیه گزارشهای دورهای از میزان و نرخ خسارات (به تفکیک منطقه، نوع مرسوله و نوع خطای عملیاتی)
مهارتها و توانمندیها:
- آشنایی با زنجیره تامین، فرآیند تفکیک (Sorting) و استانداردهای بستهبندی
- داشتن رویکرد حل مسئله (Problem Solving) برای کاهش زمان رسیدگی به پروندهها
- مسلط به نرمافزارهای Office
- حداقل 2 سال تجربه کاری مرتبط
مزایا:
- بیمه تامین اجتماعی، بیمه تکمیلی
- بستهها و هدایای مناسبتی
- پاداش عملکرد
- پزشک سازمانی
- وام
